Histórias de quem integrou IA no dia a dia com calma
Nenhum relato perfeito. Apenas experiências honestas de pequenas empresas que decidiram experimentar.
← Voltar ao início60+
Empresas atendidas
4,7
Avaliação média
92%
Projetos no prazo
4+
Anos de experiência
O que nossos clientes compartilham
Cláudia Ferreira
Clínica de Estética · Botafogo, RJ
"A Conversa de Descoberta foi uma surpresa. Eu esperava que ia ser uma reunião cheia de termos técnicos, mas foi uma troca simples, quase como conversar com alguém de confiança. No final, recebi um documento claro que mostrava exatamente onde estávamos perdendo tempo no agendamento. Isso, por si só, já valeu o investimento."
Junho de 2025
Roberto Menezes
Distribuidora de alimentos · Méier, RJ
"Eu tinha uma resistência grande a colocar IA no meio do processo de pedidos — não queria criar mais um problema para a equipe. A Tupã chegou com calma, mostrou o que seria mexido e o que ficaria igual. O processo de integração durou as quatro semanas previstas, sem sobressaltos. A equipe de separação levou uns dias para se adaptar, mas depois virou rotina."
Maio de 2025
Ana Lúcia Tavares
Escola de idiomas · Ipanema, RJ
"Contratei o Cuidado Contínuo depois de ter feito a Integração. O que mais aprecie foi que a documentação realmente ficou atualizada ao longo dos três meses — não abandonaram o projeto depois da entrega inicial. Quando um dos professores saiu e entrou outra pessoa, o guia estava lá, funcionando."
Julho de 2025
Felipe Pacheco
Consultório odontológico · Tijuca, RJ
"Minha maior dúvida era em relação à privacidade dos dados dos pacientes. A equipe foi direta sobre quais dados seriam processados, onde ficariam armazenados e como tudo se encaixa na LGPD. Isso me deu a tranquilidade que eu precisava para avançar. A confirmação de consultas agora é quase toda automática."
Junho de 2025
Mariana Rocha
Loja de presentes artesanais · Santa Teresa, RJ
"Fiz a Descoberta sem muita expectativa — entrei curiosa, sem planos de contratar nada mais. O resultado foi honesto: mostraram que em alguns pontos a IA não ia ajudar muito na minha operação (o volume era baixo demais), mas em outros — como a triagem de mensagens no WhatsApp — havia potencial real. Gostei da sinceridade."
Maio de 2025
Jorge Cavalcante
Empresa de logística · Jacarepaguá, RJ
"Já tinha tentado implementar uma ferramenta de IA antes com outro fornecedor e foi um desastre — a equipe odiou. Com a Tupã, a diferença foi que eles envolveram as pessoas desde o primeiro dia. Cada escolha foi explicada para quem ia usar. O resultado foi uma adoção que aconteceu de forma natural."
Julho de 2025
Três histórias com mais detalhe
Desafio
A secretária passava cerca de 2 horas por dia respondendo mensagens de confirmação de consultas e organizando a agenda manualmente. Com o crescimento da clínica, isso se tornava insustentável.
O que foi feito
Em quatro semanas, configuramos um fluxo de confirmação automática integrado ao WhatsApp Business e ao sistema de agenda já usado pela clínica. A equipe recebeu um guia e uma sessão de treinamento.
Resultado
A tarefa de confirmação passou de 2 horas para cerca de 15 minutos de revisão diária. A taxa de faltas reduziu em torno de 30% nos dois meses seguintes à implantação.
"A parte que eu mais gostei foi que a equipe não sentiu que a tecnologia chegou para substituir ninguém — chegou para ajudar." — Proprietária da clínica, Zona Sul do Rio
Desafio
A empresa recebia muitas dúvidas repetitivas por e-mail e chat — sobre prazo de entrega, composição dos produtos, restrições alimentares. Responder cada uma manualmente consumia horas da equipe diariamente.
O que foi feito
Nos três meses de acompanhamento, estruturamos uma base de conhecimento e integramos um auxiliar de IA que respondia as perguntas mais frequentes, escalando para a equipe somente os casos mais complexos.
Resultado
Cerca de 65% das dúvidas passaram a ser respondidas sem intervenção humana. A equipe passou a usar o tempo em atendimento personalizado e no desenvolvimento de novos produtos.
"Ficamos com receio de que os clientes perceberiam e ficariam insatisfeitos. Não aconteceu — as avaliações de atendimento até melhoraram." — Sócio-fundador, Barra da Tijuca
Desafio
A diretora queria entender se havia espaço para IA na escola — mas não sabia por onde começar e tinha receio de investir em algo que não funcionasse para o contexto de ensino.
O que foi feito
A Conversa de Descoberta durou dez dias. Mapeamos as rotinas administrativas, o processo de comunicação com pais e o trabalho dos professores. Identificamos dois pontos com potencial real e um ponto onde a IA não faria sentido.
Resultado
A escola recebeu um panorama claro e primeiro passo concreto — automatizar os relatórios mensais de progresso dos alunos. Esse projeto foi iniciado no mês seguinte com o Pacote de Integração.
"Gostei que não me venderam mais do que eu precisava. A Descoberta foi honesta sobre o que fazia sentido para o nosso momento." — Diretora, Engenho Novo
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9h às 18h
Reconhecimentos e padrões que seguimos
Parceiro certificado de plataformas de IA
Credenciamento mantido com as principais ferramentas usadas em projetos de integração.
Práticas alinhadas à LGPD
Todos os projetos são conduzidos com conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.
Membro ativo da comunidade de automação RJ
Participação em grupos de troca sobre automação e IA aplicada a pequenos negócios no Rio.
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